Ⅰ. 서론 1. 연구의 필요성과 목적 1 2. 연구 내용과 범위 3 3. 연구 방법 4 II. 이론적 배경 1. 프로그램 평가의 개념과 종류 6 2. 프로그램 평가모형 8 3. 취업지원 프로그램의 특성과 평가의 목적 13 Ⅲ. 프로그램 평가 사례 1. 고용보험세부사업 평가 지표 17 2. 서울시 여성발전센터 교육프로그램 평가 21 3. 기업의 사내 교육훈련프로그램 평가 24 4. 직업교육훈련 프로그램 평가 26 5. 시사점 34 IV. 한국고용정보원 개발 프로그램 실태 및 운영 현황 1. 종류별 프로그램 실태 36 2. 프로그램 개발 및 운영의 일반적 절차 58 3. 프로그램 운영 현황 61 4. 프로그램 평가 현황 63 5. 프로그램 운영 및 평가 실태 65 V. 프로그램 평가모형 탐색 1. 취업지원 프로그램 평가 모형 개발 방향 85 2. 취업지원 프로그램 평가 모형 개발 절차 86 3. 취업지원 프로그램 평가 시스템 개념 모형 및 지표(안) 87 Ⅵ. 결론 참고문헌 98